Políticas de compra y devolución - Educación Tecnológica

AVISO

Educación Tecnológica S.A. (“EduTec”) se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones a su exclusivo criterio y en cualquier momento. Cualquier modificación o actualización de los Términos y Condiciones será comunicada y puesta en conocimiento del Usuario a través del Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web y los servicios de formación y capacitación que brinda EduTec tras la publicación de tales cambios, constituye su expresa aceptación por el Usuario a los nuevos Términos y Condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

Estos Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre Usted (el “Usuario”) y EduTec, que opera y administra la plataforma digital https://campus.edutecnologica.com.ar/ (el “Sitio Web”) y los servicios, contenidos y herramientas que la integran. A los efectos de estos Términos y Condiciones, el Sitio Web integra la plataforma digital de EduTec, que se compone de todas las páginas webs administradas por EduTec, tales como, sin limitación y a solo efecto ilustrativo: https://www.edutecnologica.com.ar/,
https://eshop.edutecnologica.com.ar y sus cuentas de redes sociales en Facebook:
https://www.facebook.com/educacion.tecnologica.ar, Twitter: https://twitter.com/edu_tecnologica, YouTube:
https://www.youtube.com/user/edutecvideos, Instagram: https://www.instagram.com/edu_tecnologica/, y
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/educacion-tecnologica-s-a—partner-e-xclusivo-de-lego-education-enargentina/ (la “Plataforma Digital”).

Los interesados en inscribirse a los cursos que ofrece EduTec, solo pueden hacerlo en la medida en que formalicen un acuerdo vinculante con EduTec, el que será con arreglo a estos Términos y Condiciones, los que deben ser aceptados bajo la estricta responsabilidad del Usuario.
Cuando el Usuario acepta los Términos y Condiciones, se perfecciona un contrato con Educación Tecnológica S.A., con domicilio legal en la Av. del Libertador 6966 piso 9, oficina “C” de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71037453-4, pudiendo el Usuario revocar la aceptación, sin responsabilidad alguna, dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato, debiendo para ello notificar de su decisión a EduTec a la siguiente dirección de correo electrónico: info@edutecnologica.com.ar o comunicándose telefónicamente al número +54-911-5147-2703 en el horario de 10.00 a 17.00 horas.

Inscripción. Acceso a Cursos.

La inscripción a los cursos está abierta para personas mayores de edad, con 18 (dieciocho) años ya cumplidos. Los adolescentes con 13 (trece) años ya cumplidos podrán solicitar la inscripción a los cursos con el consentimiento expreso de sus representantes legales. La inscripción deberá solicitarse vía web en https://eshop.edutecnologica.com.ar o enviando mail a info@edutecnologica.com.ar para realizar la gestión con un representante comercial, mediante el llenado de los respectivos formularios y brindando la información personal, de contacto y la necesaria para la correcta facturación del servicio. El Usuario acepta que la información que proporcione a EduTec, ya sea en el proceso de inscripción o en cualquier otro momento que le sea requerida, será verdadera, precisa, actualizada y completa. El proceso de inscripción finalizará con el pago del curso seleccionado.

Usuario y Clave.

Al contratar con EduTec los servicios de formación y capacitación, el Usuario accederá al curso seleccionado y al Sitio Web, mediante un usuario y una clave personal que serán generados por EduTec y enviados a la casilla de correo electrónico informada por el Usuario. La clave luego podrá ser modificada por el Usuario. La información de usuario y clave creados en el Sitio Web para que el Usuario pueda participar de los cursos y programas de capacitación y formación es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso y de restringir el acceso a la computadora personal o dispositivo por medio del cual acceda al Sitio Web. El Usuario se compromete a no divulgar y facilitar a terceros los datos de usuario y clave requeridos para el acceso al Sitio Web. EduTec no se hace responsable por el uso indebido o no autorizado de dicha información que pueda realizar cualquier otra persona ajena a la relación contractual con el Usuario. El acceso al Sitio Web tendrá una limitación temporal en función de la duración del curso, la que será informada al Usuario en ocasión de su contratación.

Conectividad.

El Usuario declara y manifiesta que posee los recursos técnicos para poder participar de los cursos, que cuenta con una computadora personal y conexión a internet. EduTec no se hará responsable frente a ninguna falla en la provisión del servicio de internet que el Usuario tenga contratado o contrate a efectos de acceder al Sitio Web y demás plataformas de comunicación, tales como, sin limitación y al solo efecto ilustrativo: Skype, Zoom o Google Meet, a efectos de asistir y participar de los cursos.

Certificados y Diplomas.

Los certificados de asistencia o participación, diplomas o cualquier otra constancia de haber recibido los servicios de formación y capacitación que se obtienen al finalizar y, en su caso, aprobar cada uno de los cursos que el Usuario contrate, no tienen un reconocimiento de instituciones universitarias o académicas del país o del exterior, sino que están avalados en virtud de contratos y vínculos que EduTec mantiene con la empresa LEGO System A/S LEGO Education (“LE”) y por ser EduTec el único distribuidor autorizado en la República Argentina para comercializar los productos y metodología de LEGO® Education, así como a desarrollar proyectos educativos, cursos y talleres de formación, capacitación y acompañamiento pedagógico, brindar acceso a plataformas de programación y actividades desarrolladas por LE y/o Edutec y vender de kits educativos LEGO® Education. Será condición para el otorgamiento de cualquier certificado o diploma el cumplimiento de los requisitos de asistencia y participación a los cursos que a tal efecto EduTec establezca.

Una vez finalizado el curso respectivo y verificadas las condiciones para su otorgamiento, EduTec habilitará un enlace para que el Usuario pueda descargar un certificado o diploma digital. El certificado o diploma se podrá descargar en formato de imagen .PDF con firmas escaneadas. La impresión y guarda del certificado o diploma es responsabilidad del usuario. A requerimiento escrito de cualquier tercero, EduTec podrá confirmar que el Usuario ha completado los requisitos académicos establecidos por EduTec para recibir el certificado o diploma.

El Usuario no podrá emitir certificados o diplomas en nombre de LEGO, LEGO ACADEMY ni EduTec y tampoco podrá utilizar comercialmente el nombre del programa ni de los cursos que hubiese completado.

El certificado o diploma no representa una garantía de que el Usuario ha adquirido el conocimiento y las competencias sobre el curso dictado, sino que solo se limita a certificar que el estudiante cumplió con los requerimientos que EduTec determinó para su otorgamiento.

Ausencia de Licencia.

Los servicios de capacitación prestados por EduTec al Usuario no implican el otorgamiento de una licencia a favor del Usuario ni la autorización para que el Usuario ofrezca o intente prestar servicios de capacitación a terceros, potenciales clientes o usuarios de EduTec y su Sitio Web.

Uso de Productos LEGO.

Cuando el curso así lo requiera, el Usuario deberá contar con sus propios kits educativos LEGO® Education adquiridos directamente a EduTec o LE o a sus representantes autorizados, en su caso, debidamente nacionalizados, siendo en su caso, requisito para la inscripción el curso la previa o simultánea compra de los productos LEGO.

Uso Prohibido del Sitio Web y la Plataforma Digital.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y la Plataforma en concordancia con los propósitos educativos para los cuales han sido desarrollados y el o los cursos contratados. El Usuario se obliga y compromete a no:

1) Utilizar el Sitio Web y la Plataforma Digital con un propósito ilegal o contrario de cualquier ley, incluyendo, sin limitación, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, derechos de imagen, protección de datos personales y privacidad.
2) Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sub-licenciar, distribuir o transferir el material, contenido e información que integre la Plataforma Digital.
3) Subir, cargar o distribuir cualquier anuncio, material o contenido difamatorio, calumnioso, inexacto, ofensivo, indecente, pornográfico, amenazante, vulgar, discriminatorio, de odio racial, étnicamente ofensivo, o generalmente inapropiado a la Plataforma Digital.
4) Copiar, reproducir, distribuir, difundir o diseminar, alterar o modificar la información, el material bibliográfico, toda otra literatura y demás contenidos elaborados por EduTec o LE a efectos del dictado de los cursos disponibles en la Plataforma Digital.
5) Eliminar, suprimir, eludir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la seguridad del Sitio Web, que impidan, dificulten o limiten el uso de cualquier contenido accesible a través del Sitio Web por parte de otros usuarios o afecten las condiciones de seguridad del Sitio Web relativas a la prevención y restricción en el uso o copiado de los contenidos del Sitio Web.
6) Subir, transmitir y diseminar o intentar subir, transmitir y diseminar virus, software, malaware, troyanos o cualquier otro software o aplicación que interfiera con el uso del Sitio Web o la Plataforma Digital.
7) Mantener un trato irrespetuoso con los demás usuarios y seguidores, intentar acceder a la información personal de otros usuarios y seguidores, enviar correos electrónicos masivos, realizar publicaciones o comentarios que incluyan información personal de otro usuario o seguidor o resulten ofensivos.
8) Aplicar técnicas de ingeniería inversa sobre el contenido del Sitio Web.
9) Publicar cometarios ofensivos en la Plataforma Digital.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual.

La Plataforma Digital, sus logotipos y todo el material que allí aparece, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma Digital se encuentran debidamente protegidos a favor de EduTec, LE y The LEGO Group, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en la Plataforma Digital.

La entrega del material bibliográfico del curso o que de otra manera esté disponible para el Usuario en la Plataforma Digital y, en particular, el Sitio Web o le sea enviado por correo electrónico o mediante la facilitación de otros enlaces (links) para su descarga desde otros sitios de internet de propiedad de LE o The LEGO Group o cualquier otro tercero, no implica una cesión de derechos de autor de los materiales y sus contenidos, sino su puesta a disposición para el aprendizaje. El material no puede ser copiado, reproducido, traducido, modificado, subido a redes sociales u otros sitios web ni distribuido ni comercializado por ningún medio. El material tampoco podrá, en ningún caso, ser utilizado para replicar los cursos y capacitaciones brindados por EduTec. El Usuario sólo podrá utilizar los contenidos provistos en durante el curso, en sus propios talleres educativos y, en el caso de que corresponda, los kits educativos LEGO® Education adquiridos directamente a EduTec, único representante LEGO autorizado en la República Argentina.

El incumplimiento de alguno de los Términos y Condiciones o, en particular, cualquier violación a los derechos intelectuales de LEGO Group, LE y EduTec, así como el uso no autorizado de sus marcas dará derecho a EduTec a resolver el contrato con el Usuario, dar de baja su nombre de usuario y clave de acceso al Sitio Web y a los cursos y a reclamar los daños y perjuicios que se deriven de tal obrar. Estas obligaciones subsistirán aún después de la finalización del vínculo contractual entre EduTec y el Usuario.

Contenido de la Plataforma Digital.

EduTec se reserva del derecho de modificar, alterar, remover, suprimir y borrar el contenido de la Plataforma Digital, en cualquier momento y por cualquier razón, a su sola discreción y sin previo aviso al Usuario.
EduTec no garantiza que el Sitio Web y demás componentes de la Plataforma Digital estén plenamente disponibles en todo momento, ya que podrán experimentar inconvenientes o problemas, pudiendo a su vez el Sitio Web requerir de mantenimiento o actualización que resulten en interrupciones, demoras o errores.

Contenido Generado por el Usuario.

Si durante el dictado de un curso, el Usuario elaborara, creara o desarrollara contenido que luego compartiera con EduTec o subiera o cargara o de otra manera compartiera en la Plataforma Digital, ello implicará una contribución inmediata, gratuita, no confidencial y perpetua a favor de EduTec, quien será libre de dar a dicha contribución el destino que estime corresponder, pudiendo incluso publicarla y difundirla, sin que ello otorgue al Usuario derecho a contraprestación o reclamo alguno. EduTec se reserva el derecho de publicar en su Plataforma Digital el contenido
generado por el Usuario.

Política de Privacidad.

El Usuario que utilice la Plataforma Digital podrá proporcionar algunos datos personales a efectos de mantenerse en contacto, recibir información respecto de servicios y cursos que brinda EduTec y participar de ellos. EduTec es la responsable de las bases de datos a las que se incorporarán los datos personales suministrados. EduTec conservará los datos personales brindados por los Usuarios hasta el momento en que se encuentre extinguida la finalidad para la cual fueron recolectados o hasta tanto el titular de dichos datos lo solicite. El Usuario podrá solicitar la actualización, rectificación y, cuando corresponda, la supresión o el sometimiento a confidencialidad de los datos personales provistos, pudiendo acceder en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, a la base de datos.

EduTec ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado y que permitan detectar desviaciones de información.

Validez y Vigencia.

Los presentes Términos y Condiciones mantendrán su validez y vigencia hasta tanto EduTec decida su modificación.

Ley Aplicable y Jurisdicción.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de surgir cualquier controversia respecto de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o del contrato al cual le son aplicables, el Usuario y EduTec se someten a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios con asiento en la Capital Federal, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción de excepción.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE PRODUCTOS

Condiciones Generales de Compra se aplican a la compra de los productos que Educación Tecnológica S.A., vende a través del sitio web https://eshop.edutecnologica.com.ar/ (el “Sitio Web”) bajo la marca comercial ‘Edutecnologica’ (“EDUTECNOLOGICA”), a cualquier usuario de este (“Cliente/s”).

Los datos de identificación y contacto de EDUTECNOLOGICA son los siguientes:

Domicilio social: Av. Del Libertador 6966 Piso: 9 Dpto: C. CABA
C.U.I.T.: 30-71037453-4
Correo electrónico: info@edutecnologica.com.ar
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 horas

La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de EDUTECNOLOGICA.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 18 años ya cumplidos y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web. Los adolescentes con 13 (trece) años ya cumplidos podrán solicitar productos con el consentimiento expreso de sus representantes legales.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previsto en el Sitio Web.

EDUTECNOLOGICA se reserva el derecho a modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

Registro de usuarios

EDUTECNOLOGICA en concreto este Sitio Web vende los productos en todo el territorio argentino.

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá darse de alta como usuario.

El precio de los productos será el que aparezca en pesos argentinos en el Sitio Web en el momento de su contratación e incluirá el IVA aplicable y no incluye los gastos de envío que en su caso correspondan.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito/débito definidos en el gateway de pago
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/medios-de-pago-y-promociones_264

En el caso de requerir financiación también asumirá la financiación que establezca el gateway de pago www.mercadopago.com.ar

El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de crédito, así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.
Una vez realizado el oportuno pago, el Cliente recibirá un correo electrónico, a la dirección que haya indicado, confirmando que la solicitud del pedido y el pago han sido realizados correctamente.

Entregas de los productos

Una vez EDUTECNOLOGICA haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, EDUTECNOLOGICA procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra no más tarde de los treinta (30) días siguientes a la aceptación del Cliente de su pedido de compra a través de los servicios de correo puerta a puerta, a sucursal, moto, mensajeria y/o retiro en local de acuerdo a lo que las partes acuerden. Si desea conocer previamente el valor estimado del costo del envio nos consulta enviando mail a e-commerce@edutecnologica.com.ar y/o llamando al 011-6091-2132 de lunes a viernes de 10 a 17 horas.

EDUTECNOLOGICA no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Cliente no haya cumplimentado correctamente el formulario del Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, EDUTECNOLOGICA informaría adecuadamente y de forma inmediata al Cliente.

Los riesgos de los productos serán a cargo del Cliente desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Cliente hasta la entrega de estos a EDUTECNOLOGICA.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a la disponibilidad de estos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, EDUTECNOLOGICA informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.

Si en el momento de la entrega de los productos, el Cliente se halla ausente, el transportista contratado al efecto
dejará un comprobante informando cómo proceder para convenir con la nueva entrega.
Idioma

Idioma

Las Condiciones Generales de Compra están redactadas únicamente en español.

Garantías de productos

La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, EDUTECNOLOGICA responderá de las fallas de funcionamiento únicamente de los componentes electrónicos de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de 6 meses desde la entrega de los productos. Garantías debidas a mal uso y/o maltrato no serán consideradas.

El Cliente deberá informar a EDUTECNOLOGICA de la falta de conformidad en el plazo máximo de 10(diez) días desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.

No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:

El daño o deterioro en los productos vendidos por EDUTECNOLOGICA que se produzca por causas ajenas a su fabricante, a EDUTECNOLOGICA o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta utilización del producto por parte del Cliente.
El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o EDUTECNOLOGICA o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o EDUTECNOLOGICA o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.

Quejas y reclamaciones

El Cliente deberá contactar con EDUTECNOLOGICA, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Compra, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose EDUTECNOLOGICA a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.
El Cliente tendrá derecho a reclamar factura en soporte físico de cualquier pedido que efectúe.